Erste Reihe fußfrei
Werzer´s Hotel Resort
Das WERZER´s Hotel Resort – ein traumhaftes 4-Sterne-Resort in Pörtschach und seit 2020 eines der Hotels vom Feinsten. Eine Urlaubsparadies in privilegierter Seelage. Direkt am türkisblauen Wörthersee – mit dem authentischen Slogan „Erste Reihe fußfrei“. Zudem zaubert die malerische Kulisse der Karawanken ein Funkeln in die Augen der Gäste. Ebenso die vielen liebevoll durchdachten Events und das malerische Badehaus. Seit Dezember 2020 wird das renommierte Hotel vom gebürtigen Klagenfurter Robert Gasser geführt. Der neue Direktor punktet neben seinen Führungsqualitäten, die er international mehrfach unter Beweis stellte, damit, als „waschechter“ Kärntner mit den Highlights und Gepflogenheiten der Region bestens vertraut zu sein.
Was er sich für die Zukunft vorgenommen hat? Wir haben nachgefragt.
Hotels vom Feinsten: Sie sind seit Kurzem Direktor im WERZER´s Hotel Resort. Was hat Sie besonders gereizt, dieses Haus zu führen?
Robert Gasser: Das WERZER´s ist seit meiner Kindheit eine Institution am Wörthersee. Als sich dann die Möglichkeit anbot, dieses wunderbare Haus als Hoteldirektor mit Prokura zu übernehmen, mussten meine Frau und ich nicht lange überlegen. Eine zeitnahe Rückkehr in die Heimat haben wir nach langem Auslandsaufenthalt ohnehin geplant. Die WERZER´s-Hotelgruppe verfügt über enormes Potenzial, welches in den nächsten Jahren mit Innovation und zielführender Strategie forciert wird. Das Ziel ist klar: Das beste Haus am See zu sein.
Hotels vom Feinsten: Der Sommer 2020 war für die Seehotels ein sehr erfolgreicher – trotz COVID 19.
Robert Gasser: Das stimmt. Die Reise-Einschränkungen und das Besinnen auf die Heimat haben dem Österreich-Tourismus einen wichtigen Impuls gegeben. Urlaub im eigenen Land wurde wieder salonfähig und dies werden wir auch heuer merken. Wir möchten unseren Gästen weiterhin die Vorteile eines Heimaturlaubs am schönen Wörthersee aufzeigen und auch 2021 einen positiven Eindruck hinterlassen – im Sinne einer neuen Reisekultur.
Hotels vom Feinsten: Was erwarten Sie im Sommer 2021? Womit punktet das WERZER´s?
Robert Gasser: Daher nutzen wir die Zeit jetzt so effizient wie möglich, um unsere mittel- und langfristigen Strategien perfekt auf die Gästewünsche auszurichten. Diese inkludieren Veränderungen und Verbesserungen durch Renovierungs- und Umbauarbeiten sowie die stetige Weiterentwicklung des personalisierten Services. Wir wollen damit den Ansprüchen der Stammgäste und neuer Gäste gleichermaßen entsprechen und diese an uns binden.
Weiters arbeiten wir konsequent daran, internationale Trends und Mindesterwartungen der Gäste zu erfüllen. So haben wir beispielsweise effektive Maßnahmen für ein schnelles, flächendeckendes Highspeed-Internet gesetzt, um die MBits-Nutzung für Gäste mehr als zu verdoppeln und somit eines der besten Internetangebote am See zu bieten. Hinzu kommen Flexibilität bei individuellen Serviceanfragen, Verstärkung der Ausflugs- und Aktivoptionen u. v. m. Für einen einzigartigen und unvergesslich schönen Urlaub.
Hotels vom Feinsten: Eine neue Führung bedeutet oftmals neue Ideen. Gibt es Pläne für Änderungen im WERZER´s?
Robert Gasser: Der Neubeginn ist immer der einfachste Moment einer langen Reise. Man hat die Möglichkeit, die IST-Situation wertfrei zu analysieren – ohne die Hintergrundgeschichten zu kennen. Das vereinfacht die Hinterfragung des Status quo. Zudem sind die Erfahrungen der Kollegen ein wichtiger Punkt, der in der Analyse unbedingt berücksichtig werden muss. Ideen gibt es viele. Die Kunst ist, nach der Erstanalyse zu priorisieren, um die Ideen am Ende auch in Taten umsetzen zu können. Daher werden wir Veränderungen innerhalb der WERZER´s-Gruppe formulieren – strukturell ausgelegt, um auch mittel- und langfristig Gästezufriedenheit und finanziellen Erfolg zu garantieren. Dabei stehen unsere Gäste und deren Erfahrungen in unserem Haus stets im Fokus.
Hotels vom Feinsten: Wenn man Sie spontan nach 3 Gründen fragt, warum man im WERZER´s Urlaub machen sollte, welche wären dies?
Robert Gasser:
- Die beste Lage am Wörthersee
- Ein hochmotiviertes Team, das die Gästezufriedenheit an erste Stelle setzt
- Täglich kulinarische Genüsse auf höchstem Niveau – im Seerestaurant oder dem Hauben-Restaurant im Badehaus
Hotels vom Feinsten: Worin liegt Ihrer Meinung nach die Einzigartigkeit des Hotels?
Robert Gasser: Die hervorragende Lage inklusive privatem Seezugang sowie Wellness- und Kulinarikgenuss im traditionellen, denkmalgeschützten Badehaus direkt am See. Ein einmaliges und sehr spezielles Erlebnis. Einzigartig sind auch die geplanten Änderungen sowie wie die Re-Installierung von „Anna W.“ – eines denkwürdigen Restaurants mit Bar direkt am See.
Diese Saison wird das Hotel um einen neuen Bereich erweitert, wodurch interne und externe Gäste das WERZER´s noch intensiver nutzen können. Auch wird das „Anna W.“ für die diesjährige EM ein neuer, alternativer Anlaufpunkt in Pörtschach sein und zudem haben wir die Internetkapazität im Haus optimiert.
